Сертификат ISO 9001 является одним из самых узнаваемых и распространенных стандартов в области управления качеством. Он разработан Интернациональной организацией по стандартизации (ISO) и предназначен для увеличения эффективности работы организаций и улучшения свойства продукции и услуг.
Зачем нужен сертификат ISO 9001
Сертификация ISO 9001 дозволяет компаниям:
1. Повысить уровень доверия. Наличие сертификата подтверждает, что организация подходит международным эталонам качества сертификат исо 9001
2. Прирастить конкурентоспособность. Компании с сертификатом имеют большие шансы привлечь клиентов, потому что многие из их отдают предпочтение сертифицированным поставщикам.
3. Улучшить внутренние процессы. Стандарт акцентирует внимание на процессном подходе, что помогает улучшить внутренние процедуры и для повышения эффективности работы.
4. Повышение удовлетворенности клиентов. Предоставление качественной продукции и услуг способствует укреплению отношений с клиентами.
Процесс системе сертификации ISO 9001
Сертификация ISO 9001 включает несколько главных этапов:
1. Подготовка к сертификации. На этом шаге организация обязана изучить требования эталона и ввести необходимые процессы и процедуры.
2. Внутренний аудит. Необходимо провести внутреннюю проверку системы управления качеством, чтоб убедиться в ее соответствии стандарту.
3. Выбор сертификационного органа. Последующий шаг - выбор аккредитованного органа по сертификации, который проведет аудит.
4. Сертификационный аудит. Специалисты сертификационного органа проводят аудит, проверяя соответствие системы управления качеством установленным требованиям.
5. Получение сертификата. В случае удачного прохождения аудиторской проверки организация получает сертификат ISO 9001, который действителен в течение трех лет.
6. Поддержание соответствия. Для поддержания сертификата необходимо часто проходить плановые и внеплановые аудиты.
Заключение
Сертификат ISO 9001 это сложно формальность, а действенный инструмент, помогающий организациям улучшить качество своей работы и услуг. Инвестируя в сертификацию, компании получают возможность повысить свою репутацию, доверие клиентов и, в конечном итоге, прибыльность. Эталон требует постоянного улучшения и адаптации к изменениям, что делает его актуальным в условиях скоро меняющегося рынка.
