Получение сертификата ИСО 9001 это главный шаг для любой компании, устремляющеюся улучшить качество собственных продуктов и услуг, повысить конкурентоспособность и обеспечить доверие со стороны клиентов. Эталон ИСО 9001 устанавливает требования к системе менеджмента качества (СМК) и помогает организациям сделать лучше свои бизнес-процессы.
Шаги для получения сертификата ИСО 9001:
1. Изучение стандарта ИСО 9001:
Прежде всего, принципиально ознакомиться с требованиями стандарта. Стандарт ИСО 9001 описывает главные принципы управления качеством, в том числе ориентация на клиента, лидерство, вовлечение сотрудников, процессный подход и неизменное совершенствование.
2. Определение объема системе сертификации:
Необходимо найти, какие именно процессы и отделы будут охватываться системой управления качеством. Это может быть вся организация или отдельные ее доли.
3. Творенье команды проекта:
Сформируйте рабочую группу, ответственной за внедрение системы менеджмента качества. В команду могут входить представители различных отделов, чтобы обеспечить комплексный подход.
4. Обучение сотрудников:
Проведите обучение для служащих по основам менеджмента качества и требованиям стандарта ИСО 9001. Это поможет сделать общую осведомленность о значимости качества на всех уровнях компании получить сертификат ИСО 9001
5. Разработка документации:
Составьте пакет документации, включающий:
- Политику и цели в области свойства
- Процедуры и практические руководства по исполненью процессов
- Записи о качестве для мониторинга и анализа
6. Внедрение СМК:
Реализуйте разработанные процессы и процедуры в повседневную практику компании. Убедитесь, что все сотрудники понимают и следуют установленным процессам.
7. Внутренний аудит:
Проведите внутренний аудит СМК для оценки соответствия требованиям ИСО 9001. Это поможет выявить слабые места и области для улучшения перед наружней сертификацией.
8. Корректирующие деяния:
На основе результатов внутреннего аудита разработайте и внедрите корректирующие деяния для устранения несоответствий, если они будут выявлены.
9. Выбор сертификационного органа:
Выберите аккредитованный орган по сертификации, который проведет внешний аудит вашей СМК. Удостоверьтесь в его репутации и эффективности.
10. Наружный аудит:
Орган системе сертификации проведет внешний аудит вашей системы менеджмента качества. Он оценит соответствие установленным требованиям и даст рекомендации.
11. Получение сертификата:
Если ваша компания успешно пройдет внешний аудит, вы получите сертификат ИСО 9001, который будет действителен в течение определенного времени (как обычно 3 лет), после этого потребуется повторная сертификация.
12. Поддержка и улучшение:
Сертификация это не финишная цель, а продолжение работы над качеством. Часто проводите внутренние аудиты, собирайте отзывы клиентов и совершенствуйте процессы для поддержания и улучшения СМК.
Получение сертификата ИСО 9001 это гарантированное свидетельство того, что ваша компания занимается качеством и готова предоставлять своим клиентам надежные и подходящие требованиям продукты и услуги. Это также раскрывает новые возможности для сотрудничества и может повысить конкурентоспособность на рынке.
